400电话有语音导航地域转接等功能,可以不少分公司用。
400电话有管理后台,可以自主设置。不少分公司用400电话可以用以下方法达成:
1、语音导航
顾客拨打400 电话,里边会提示,A分公司 拨1,B公司拨2,如此通过语音导航达成分流,让顾客找到需要的分公司。
2、智能转接
有个可以根据来电归属地进行智能转接,譬如设置了河北来电到河北分公司,北京来电到北京分公司,如此顾客拨打400电话号码,系统依据归属地直接将电话转到对应的分公司,客户体验很好。
以上是常见的两种转接方法设置,假如企业状况不同,可以联系客服帮忙搭配适合的功能来达成智能转接的目的。