【400电话作为客服能解决什么问题】伴随400电话的功能和优势愈加健全，不少企业已经开通了400号码，取代传统的手机和固话，那样，400电话作为客服，能帮助企业解决什么问题呢?
第一是电话占线的问题。400电话与手机固话不同，它是一个虚拟号码，不可以直接接听，需要绑定实体电话来接听，绑定的数目不限，可以支持多个号码同时接入，只须绑定的号码足够多，基本上是不会出现占线的。
第二是精确服务的问题。400电话有语音导航功能，用户拨打时，可以参考提示，依据按键找到对应的服务部门，更快更准确的解决。当然，在完成通话后，企业还能通过通话录音来认识顾客需要，从而更有针对性的服务顾客。
还有是非工作时间服务的问题。400电话有漏接短信，语音信箱等功能，即使是非工作时间，也能进行语音服务，并统计信息，从而在工作时间对顾客进行回访。另外，企业也可以用分时转接功能来达成非工作时间服务的问题，以后电转接至个人手机，很好失每一个顾客。
最后是企业服务水平的问题。400电话有通话录音，工号播报，认可度评分等功能，可以让企业准时获悉职员的服务状况，从而进行改变，达成整体统一的对外服务，提高服务水平。